百年NORDSTROM締造時尚的品牌經(jīng)營
NORDSTROM品牌的開始
在1887年,一個口袋里只有5美圓的16歲的小男孩,離開了瑞典的老家,來到了向往的紐約市,而這時他連一句英語也不會說,他就是.JOHN W. NORDSTROM.
剛?cè)サ哪菐啄辏瑢s翰來說是艱難的,為了生活他跑遍美國,從加洲到華盛頓。1897年的有一天,他無意間看到報紙上頭版頭條“阿拉斯加發(fā)現(xiàn)金礦”,第2天他毅然決定要去北方。
在阿拉斯加的日子不是那么容易,工作勞累,勞工蜂擁而至。但是在2年中,約翰賺到了13000美金,之后他來到了西雅圖。
回到美國西北,約翰很急切地要投資,在阿拉斯加的時候他認識了一個在西雅圖小鎮(zhèn)的修鞋匠,CARL WALIN。他們一拍即合,開起了一家鞋店。
就是在1901年,他們的第一家店在西雅圖的小鎮(zhèn)開張了,取名為Wallin & Nordstrom公司,這就是后來的NORDSTROM公司的前身。
從一開始,他們的生意理念就是致力于品質(zhì)和服務(wù),所以取得了不錯的客戶基礎(chǔ),于是1923年他們開起了第二家店。
1928年,約翰退休了,把公司的股份賣給了兒子EVERETT和ELMER, CARL WALLIN一年后也退休了,股份也賣給了約翰的兒子們。 在1933年,約翰的第3個兒子LIOYD加入了集團。
公司的發(fā)展:
公司很快成長為了美國最大的獨立的鞋業(yè)連鎖商店,在1960年,NORDSTROM在華盛頓和俄勒岡有八家鞋店,而西雅圖小鎮(zhèn)的鞋店變成了全國最大的鞋店。 在20世紀60年代早期,公司尋求更多的新途徑以拓展公司的業(yè)務(wù),NORDSTROM公司收購了一家西雅圖最好的一家服裝商店,于1963年進入了服裝領(lǐng)域。
三年后,NORDSTROM公司收購了俄勒岡一家時裝零售商店,并入他們已有的鞋店。 這是第一次,顧客可以同時在一家店里采購衣服和鞋子,
這就是NORDSTROM BEST。
1966年為了豐富百姓衣柜,NORDSTROM公司加入了男裝和童裝。2年后在華盛頓開了2家新店
1968年,三兄弟決定退休,把公司交給第3代打理。公司由EVERETT的兒子BRUCE,ELMER的兒子JAMES和JOHN,LIOYD的女婿JACK MCMILLAN和家族好友BOB BENDER經(jīng)營。
1971年公司上市,2年后公司達到了1億的市值,公司變成西海岸最大的時尚專賣店,同年,公司理所當(dāng)然地改成NORDSTROM INC。
1975年,公司擴展到了阿拉斯加。1978年NORDSTROM公司進入了競爭激烈的加洲市場。1988年NORDSTROM公司進入佛吉尼亞。
今日的NORDSTROM,不斷地被全國接受,它致力于發(fā)展成迎合客戶獨立生活的需求,不再是昔日只是銷售的百貨商店,而是符合了現(xiàn)代的獨立生活方式的代表者。
今日的NORDSTROM,已經(jīng)從昔日的西雅圖小鎮(zhèn)鞋店變成了全國聞名的全家采購的時尚中心。
NORDSTROM經(jīng)歷了100多年的發(fā)展,但是他們的經(jīng)營理念始終沒有變化,那就是:給客戶最好的服務(wù),最好的品質(zhì),超值的價格。