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外貿(mào)驗廠后，出口企業(yè)該如何完成英文CAP？
越來越多的出口企業(yè)對于后續(xù)客戶要求及時提交英文CAP，普遍感覺困難重重。比如，Walgreen驗廠CAP怎么寫，CVS驗廠的CAP該如何回復(fù)才能順利通過。
在常見的外貿(mào)驗廠中，上述兩個客戶的CAP要求算是比較高的。今天我們就以Walgreen和CVS兩大美國客戶的CAP舉例來重點進行分析如下：
大家都知道，這兩個美國客戶的驗廠，Walgreen和CVS驗廠本身就非常難。作為美國知名的兩大連鎖藥店，他們對供應(yīng)商的審核非常嚴格。為什么呢？首先，安排的都是不通知的審核，不通知審核時間段為兩周，其次，委托的是業(yè)內(nèi)最為嚴格也最廉政的UL公司進行審核，再次，審核結(jié)束后，需要及時提交完整詳細的英文CAP，而且在指定的數(shù)據(jù)平臺上在線完成。
很多經(jīng)歷過Walgreen和CVS驗廠的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，與前面兩者相比，在線提交英文CAP顯得最為困難，往往是客戶催得再急工廠也無能為力。究其原因，主要包括以下幾點：
1. 工廠內(nèi)根本沒人懂英文，客戶通知提交CAP的英文郵件看不懂或者當(dāng)垃圾郵件直接刪掉了；
2. 貿(mào)易商對驗廠要求不懂，接到客戶提交CAP的郵件后直接轉(zhuǎn)給工廠，讓工廠自行解決；
3. 貿(mào)易公司或者工廠負責(zé)人英文不錯，但是不懂客戶驗廠相關(guān)要求，專業(yè)不懂，即便花費再多時間，也很難寫出符合要求的CAP；
4. 合作的咨詢公司本身不懂英文，也沒有仔細研究過如何寫好Walgreen和CVS的驗廠CAP，愛莫能助；
5. 合作的咨詢公司清楚如何寫好CAP，但是由于要寫好Walgreen和CVS的CAP，需要花費足夠多的精力而不愿意協(xié)助工廠完成。
對于Walgreen和CVS的CAP，相比其他客戶的驗廠CAP來說，有著更高的要求。系統(tǒng)每周給中間商反饋CAP完成狀態(tài)，UL公司專人審核提交的CAP，而且審核非常仔細，對于稍有寫的不到位的地方，也會一一反饋，要求重新提交。
這些客戶的在線CAP，通常包括幾個部分：
Immediate Action：立即改進的行動，以最快時間改進問題，降低風(fēng)險；
Root Cause：分析產(chǎn)生該問題的最根本的原因，至少要問5個為什么；
Preventive Action：預(yù)防措施，也是最難寫的部分，要求包括5個方面：政策&程序、溝通、培訓(xùn)&技能、監(jiān)督&跟蹤和管理實施等，需要詳細描述，一個不能少；
Planned Completion Date：計劃完成日期，計劃什么時間可以完成，要寫出具體日期；
Evidence：改進證據(jù)，針對問題改進的相關(guān)文件／圖片等改進證據(jù)。
