驗(yàn)廠專(zhuān)區(qū)
認(rèn)證專(zhuān)區(qū)
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課程培訓(xùn)
迪卡儂驗(yàn)廠審核流程（二）
五、工人面談
1、面談的目的
從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作
獲取其他過(guò)程無(wú)法得到的信息以及考察文件的一致性
對(duì)異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解
2、面談問(wèn)卷(EIQ)
面談工人人數(shù)=工廠總?cè)藬?shù)的25%，但不超過(guò)25名工人
3、擴(kuò)大訪談人數(shù)
發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等
工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時(shí)
4、挑選程序
50%的工人在工廠巡視過(guò)程中挑選
? 年輕工人
? 從所有部門(mén)挑選
? 如果條件允許，應(yīng)該性別比例等同，種族等同
? 危險(xiǎn)崗位工人
50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
? 加班超時(shí)的工人
? 低工資的工人
? 青少年工人
? 老工人
5、不公開(kāi)
面談必須在管理人員不在場(chǎng)的情況下進(jìn)行
一對(duì)一面談，不能分組面談
6、保密性
參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密
反映問(wèn)題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)
7、面談技巧
友善――這使得工人放松和敞開(kāi)胸懷
EIQ作為指引，但不局限面談的問(wèn)題
不同的國(guó)家對(duì)工人的問(wèn)題不同，如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測(cè)試、中國(guó)是加班時(shí)間、土耳其是有無(wú)供祈禱的地方
六、末次會(huì)議
告知管理層審核已經(jīng)完成
歸還借用供審核的文件
解釋所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、解答工廠的疑問(wèn)以及書(shū)寫(xiě)改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告(CAPAR)
教育并提供改善的最佳運(yùn)作指引，幫助工廠達(dá)到守則的要求
