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上海布日用品B項目
我是元旦節(jié)前接到公司的這個項目排期的，接到項目之后我就給布**的施總打了電話，他們說元旦要放假的，所以我們就約好了3號過來，順便溝通了最方便的路線。
來之前，公司對接的銷售Ivy就跟我說了工廠的大概情況，以及客戶的要求，客戶希望既要能通過，又希望盡可能降低成本，畢竟現(xiàn)在的工廠都不容易，公司也要求我們盡可能降低客戶的成本，畢竟驗廠的成本其實還是很大的，除了輔導(dǎo)費、審核費，還有現(xiàn)場的整改費、差旅費等等，同樣是要求通過，但是不同的整改方案導(dǎo)致的整改成本可能會相差幾千甚至幾萬不等，因此，這需要對不同的驗廠標(biāo)準(zhǔn)了如指掌，結(jié)合客戶的實際情況出具有針對性的方案。
到了工廠，我先跟施總進行了簡單的溝通，了解了工廠的大概情況，包括:工廠人數(shù)、廠房建筑情況、作息時間、廠房是否租賃、現(xiàn)有證件資料等等，在簡單溝通之后，我大概了解了工廠的情況，然后我請施總帶我看了整個廠區(qū)，仔細(xì)查看了現(xiàn)場條件，主要從環(huán)境、健康、安全方面分析了存在的不足，以及該如何最優(yōu)化整改，在現(xiàn)場，我發(fā)現(xiàn)他們的整體消防條件基本沒有，沒有消防栓，滅火器安裝不符合消防要求、安全出口使用的是卷簾門等等。
說到這里，有必要提一下我們易智道的大概輔導(dǎo)流程：銷售接單-銷售了解工廠的大概情況以及客戶特殊要求-銷售把項目提交給項目部-項目部根據(jù)項目情況排期-咨詢師根據(jù)排期初次進廠，出具整改方案-工廠整改，咨詢師準(zhǔn)備文件資料-咨詢師二次進廠，檢查工廠整改情況-模擬審核-現(xiàn)場陪審-審核通過，咨詢師負(fù)責(zé)跟進提交CAP-公司客服部回訪滿意度-結(jié)案。
現(xiàn)場看完了之后，我跟施總再次溝通了一下他們現(xiàn)場存在的比較嚴(yán)重的問題，這些問題屬于此次認(rèn)證的嚴(yán)重項，必須要整改，但如果100%按照要求整改，確實成本比較大。經(jīng)過協(xié)商和討論，我們制定了一個既能夠最大化節(jié)約成本又能夠保障通過的方案，比如，按照要求，有的卷簾門可以不作為安全出口，那么就沒有必要整改了等等。溝通完之后，我整理了一份《現(xiàn)場整改報告》，召集了工廠的相關(guān)負(fù)責(zé)人開會，布置具體的整改事宜，權(quán)責(zé)到人，并且跟他們講了一下通過此次認(rèn)證的重要性，以及大概介紹了B***認(rèn)證。
這期間有一個小細(xì)節(jié)讓我感動，在我跟他們負(fù)責(zé)人講解B***認(rèn)證的時候，他們的行政小姑娘看我好像有點感冒，還特地拿來了感冒藥，端來了熱水給我，讓我注意身體，當(dāng)時確實感覺心里暖暖的。開完會我還跟施總說起這個細(xì)節(jié)，施總笑著說，我們廠的人都很會關(guān)心人的。
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